Cléocho by JCDN Serrurier La tranquillité d’esprit… à portée de main.

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FAQ

Où et comment mes clés sont-elles stockées en toute sécurité ?

Les clés sont stockées dans un espace sécurisé dédié au service Cléocho. Pour des raisons de confidentialité, aucune donnée visible ou interne ne relie un scellé à un client ou à une adresse. Seule une personne habilitée peut procéder aux dépôts et retraits.

Est-ce que c’est vraiment sûr ?

Oui

Le service est géré par un professionnel de la serrurerie, sous contrat nominatif et avec procédure de traçabilité.

Chaque dépôt et retrait est enregistré.

Qui a accès à mes clés ?

Uniquement le gérant de JCDN Serrurier.

Chaque scellé est numéroté et enregistré dans un fichier interne crypté.

Aucun employé ou tiers n’a accès sans autorisation.

Comment puis-je récupérer mes clés ?

Le retrait se fait en boutique ou directement en livraison avec remise en direct, sur présentation d’une pièce d’identité et de votre code de retrait.

Vous bénéficier d'une livraison 24h/24 et 7j/7 dans un rayon de 50 km.

Et si j’habite à Béthune, Lens, Lille ou Saint-Omer ?

Aucun souci : Cléocho couvre un rayon autour d’Auchel, incluant Lille, Béthune, Bruay, Lens, Liévin, Arras, Hazebrouck et Saint-Omer.

Est-ce que Cléocho garde aussi les clés de voiture ou de moto ?

Oui.

Nous acceptons les clés de maison, voiture, garage, moto, camion, bateau, avion, coffre-fort, et bien d'autres mais également les badges d’immeuble et cartes d’accès.

Comment souscrire ?

Vous pouvez vous inscrire ici en ligne et notre conseiller vous contatera pour convenir d'un rendez vous soit à domicile, soit directement en boutique, JCDN Serrurier, 28 rue Florent Evrard à Auchel. Afin de pouvoir effectuer la remise de clé.

L’inscription prend moins de 10 minutes.

Et si je perds mon code de retrait ?

Pas de panique : sur présentation d’une pièce d’identité correspondant à la fiche client, nous pouvons réinitialiser votre code en magasin.

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon contrat ?

Vous disposez de 30 jours après l’échéance pour venir récupérer vos clés.

Passé ce délai, elles sont détruites de manière sécurisée, sans conservation de copie.

Combien ça coûte ?

Les formules démarrent à 50 €/an, avec différentes options selon le nombre de clés et le nombre de déplacements inclus.

(voir le détail des Formules Cléocho)

Vous êtes un professionnel ? Nous pouvons vous proposez un tarif sur mesure selon vos besoins. Contactez-nous 

Cléocho, c’est simple : nous gardons vos clés en sécurité, pour que vous ne restiez jamais bloqué dehors.

 

Vos doubles sont stockés sous scellé, dans un lieu sécurisé, exclusivement accessible au gérant de JCDN Serrurier.

Vous pouvez les retirer à tout moment, 24h/24 et 7j/7.

 

Vous avez perdu vos clés ?

Vous les avez oubliées ?

Un appel ou un passage suffit : vos clés sont là, prêtes à vous dépanner, sans frais, sans stress.

 

Et si vous ne pouvez pas vous déplacer, Cléocho vient à vous — sans frais supplémentaires, selon votre formule.

Service disponible à Auchel, Béthune, Lille, Lens, Arras, Saint-Omer et Hazebrouck et leurs environs

Un service local, géré par un vrai serrurier, avec une agence physique à Auchel.

Déposez vos clés une fois, soyez tranquille toute l’année.

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